Мы продаём цифровые товары: подарочные карты, коды активации и игровые ключи. Доставка осуществляется онлайн — без физической пересылки.

Оплата

  • Оплата производится по системе 100% предоплаты.
  • Доступные способы оплаты: банковские карты, электронные кошельки и иные методы, указанные на этапе оформления заказа.
  • После успешной оплаты подтверждение и статус заказа направляются на ваш e-mail и/или в Telegram, если он был указан при оформлении.
  • В отдельных случаях платёжный провайдер может удерживать комиссию — её размер отображается на этапе оплаты.

Доставка цифрового кода

  • Куда: на e-mail, указанный при заказе, и/или в официальный Telegram-бот или аккаунт поддержки, указанный на сайте.
  • Сроки: от 15 минут до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты (в большинстве случаев доставка происходит быстрее).
  • Вы получаете письмо или сообщение с цифровым кодом и краткой инструкцией по его активации.

До истечения указанного срока просим не направлять дублирующие обращения о возврате по причине «код не получен».

Важные условия

  • Цифровые товары не подлежат возврату и обмену после передачи кода, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
  • Перед покупкой убедитесь, что выбранный код подходит для вашего региона, платформы и аккаунта. Ошибочный выбор региона или платформы не считается недостатком товара.
  • Мы не запрашиваем логины или пароли от ваших аккаунтов и не выполняем пополнение учётных записей вручную.

Если письмо не пришло

  • Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» в вашей почте.
  • Убедитесь, что e-mail был введён без ошибок при оформлении заказа.
  • Если вы указали Telegram, проверьте запросы на переписку или сообщения от нашего официального аккаунта.
  • Если прошло более 15–30 минут и код не получен — напишите нам, указав номер заказа.

Поддержка и сроки обращений

По вопросам активации, несоответствий или технических ошибок обратитесь в течение 24 часов с момента получения кода.

Контакты для связи:
Электронная почта: keymaster@code-top.ru
Официальный Telegram — указан на сайте https://code-top.ru.

При необходимости мы можем запросить скриншоты или короткое видео попытки активации для ускоренной проверки и решения вопроса.